Mentions légales
Retrouvez l'ensemble des informations juridiques, conditions d'expédition et modalités de service régissant notre boutique officielle Josera en Belgique.
Éditeur du site et statut légal
Le site https://www.josera.website est exploité par Pets alimentation, entreprise enregistrée sous le statut d'indépendant en personne physique en Belgique.
Statut légal : Indépendant en personne physique
Nom commercial : Pets alimentation
Numéro d'entreprise (BCE / TVA) : BE1027 479 329
Numéro d'établissement : 2.378.223.828
Contact email : info@petsalimentation.com
Partenariat : Pets alimentation est le revendeur agréé et importateur exclusif de la marque Josera Petfood en Belgique.
Livraison et transport
Nous assurons l'acheminement de vos commandes d'alimentation pour chiens et chats avec le plus grand soin.
Délais d'expédition : Vos commandes sont livrées sous trois jours ouvrables via Bpost.
Responsabilité du transporteur : Pets alimentation ne peut être tenue responsable des retards éventuels de livraison dès que Bpost est en possession de votre colis.
Assurance commande : Vos colis sont intégralement assurés dès la validation de votre commande.
Retours et avaries
Pour garantir la sécurité sanitaire de l'alimentation animale et la satisfaction de nos clients, les conditions suivantes s'appliquent pour toute réclamation :
Colis endommagés : En cas de dommage durant le transport, veuillez nous envoyer sans délai un email accompagné de photos attestant des produits endommagés à info@petsalimentation.com.
Droit de retour : Compte tenu de la nature exclusive de notre service national et des normes sanitaires applicables à l'alimentation pour animaux, aucun délai de rétractation ni aucun retour de marchandise n'est accepté une fois la commande validée.