Retrouvez toutes les informations indispensables concernant l'accès réservé à la plateforme, les modalités de paiement, les conditions de livraison et la gestion des réclamations.

1. Modes de paiement acceptés

Pour assurer des transactions rapides et sécurisées, nous acceptons les règlements par Bancontact, carte de crédit ainsi que par virement bancaire préalable.

3. Politique de rétractation et retours

Compte tenu de la nature exclusive de notre service national et des normes sanitaires applicables à l'alimentation pour animaux, aucun délai de rétractation ni aucun retour de marchandise n'est accepté une fois la commande validée.

4. Colis endommagé ou réclamation

En cas d'anomalie, d'erreur lors de la préparation ou de colis visiblement détérioré lors du transport, veuillez nous contacter sans délai par email à info@petsalimentation.com en joignant les photos justificatives et votre numéro de commande.